Specjalista ds. RMA (zarządzanie procesami zwrotów i reklamacji)

Warehouse and Logistics

Oferty pracy Specjalista ds. RMA (zarządzanie procesami zwrotów i reklamacji)

Czego oczekujemy?

Doświadczenia w obszarze obsługi klienta oraz/lub procesów związanych z reklamacjami (RMA).
Komunikatywności, zdolności interpersonalnych oraz umiejętności pracy w zespole
Zdolność do rozwiązywania problemów związanych ze zwrotami produktów.
Dokładności, rzetelności i skrupulatności w wykonywaniu obowiązków
Bardzo dobrą znajomości narzędzi MS Office, zwłaszcza MS Excel.
Znajomości języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

Przyjmowanie reklamowanych produktów i dokładne sprawdzanie ich stanu.
Organizowanie zwrotów reklamowanych produktów do vendorów lub dystrybutorów.
Kontrola procesu zwrotu i utrzymanie aktualnej dokumentacji.
Ewidencja towarów "leżakujących" oraz sprzętu po procesie RMA.
Aktualizacja numerów seryjnych i kondycji produktów w systemie ERP.
Współpraca z działem handlowym w kwestii statusów przesyłek i zdjęć towarów.
Komunikacja z przewoźnikami w celu organizacji odbiorów, zmian adresów doręczeń i reklamacji.
Monitorowanie stanów materiałów do pakowania i raportowanie w systemach wewnętrznych.
Wykonywanie innych zadań przypisanych przez przełożonego.

Tryb pracy

Stanowisko

RMA Junior Specialist

Dział

Warehouse and Logistics

Osoby kontaktowe

Aneta Białożyt

HR Business Partner

Udostępnij ofertę