Młodszy specjalista ds. RMA (serwisu i reklamacji sprzętu IT)

Gliwice · Warehouse and Logistics

Oferty pracy Młodszy specjalista ds. RMA (serwisu i reklamacji sprzętu IT)

Podstawowa wiedza techniczna z zakresu budowy i działania sprzętu elektronicznego.
Umiejętność diagnozowania i analizowania problemów technicznych.
Zdolność do samodzielnego poszukiwania rozwiązań i interpretowania dokumentacji technicznej.
Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.
Dokładność, rzetelność i umiejętność pracy z dokumentacją techniczną.
Dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności MS Excel.
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej i komunikację z producentami.

Przyjęcie towaru IT do magazynu ( w tym przeniesienie towaru na stanowisko, otwarcie paczki, drobne pracę magazynowe itp.)
Diagnozowanie usterek zgłaszanych przez klientów i weryfikacja przyczyn awarii sprzętu.
Analiza i testowanie reklamowanych urządzeń w celu potwierdzenia lub wykluczenia wad technicznych.
Wyszukiwanie możliwych rozwiązań problemów technicznych oraz ich dokumentowanie.
Współpraca z serwisami zewnętrznymi oraz producentami w celu skutecznej naprawy lub wymiany urządzeń.
Obsługa systemu ERP w zakresie aktualizacji statusów technicznych i numerów seryjnych produktów.
Ewidencja i kontrola sprzętu poddanego procesowi diagnostyki i naprawy.
Weryfikacja zgodności sprzętu ze specyfikacją techniczną oraz przeprowadzanie podstawowych testów funkcjonalnych.
Współpraca z działem handlowym i logistycznym w zakresie ustalania dalszego postępowania z reklamowanym sprzętem.
Komunikacja z klientami w celu ustalenia szczegółów zgłoszonych problemów technicznych.

Super przyjazna atmosfera i wsparcie ze strony innych pracowników oraz managera. Czujemy, że chcemy sobie pomagać 💪
Szansa na rozwój zawodowy.
Praca w międzynarodowym zespole to super opcja na rozwój umiejętności językowych i poznanie kultury innych krajów 🌍
Możliwość elastycznego modelu pracy. 🏡
Znakomici managerowie, którzy zawsze służą pomocą i wsparciem 👩‍💼
Systematyczne spotkania firmowe, newslettery - informujące o tym co nowego dzieje się w firmie 📅
Zainteresowanie zdaniem pracowników (pracownicy są inspiracją do wprowadzania zmian, nowości)
Możliwość zdobycia szerokiej wiedzy.
Benefity poza płacowe.

Tryb pracy

Praca hybrydowa

Praca stacjonarna: Gliwice

Stanowisko

RMA Support Specialist

Dział

Warehouse and Logistics

Udostępnij ofertę