Specjalista ds. obsługi klientów zagranicznych

Kraków · Dział Sprzedaży - Eksport

Oferty pracy Specjalista ds. obsługi klientów zagranicznych

Specjalista ds. obsługi klientów zagranicznych

Kim jesteśmy?
Firma ITA TOOLS Sp. z o.o. od 15 lat oferuje profesjonalne narzędzia do obróbki drewna, materiałów drewnopochodnych i tworzyw sztucznych. Jesteśmy jednym z czołowych producentów na rynku przemysłowym i dystrybucyjnym, a nasz park maszynowy, jeden z najnowocześniejszych Europie, pozwala nam oferować najwyższą jakość produktów oraz szybki i precyzyjny serwis narzędzi skrawających. Nasza firma dynamicznie się rozwija, stawiając na nowoczesne rozwiązania oraz profesjonalizm na każdym etapie działalności.

Wymagania

Znajomość języków:
- Język angielski – biegły (C1/C2) – warunek konieczny
- Język niemiecki lub francuski – komunikatywny (min. B1/B2) – mile widziane
Znajomość asortymentu ITA TOOLS
Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Dobra organizacja pracy
Znajomość pakietu MS Office, systemów CRM/ERP
Umiejętność pracy w zespole i samodzielność
Orientacja na klienta
Zaangażowanie i proaktywność
Rzetelność i dokładność
Umiejętność rozwiązywania problemów
Elastyczność w działaniu i nastawienie na rozwój
Postawa na „tak”.
Ciągłe pogłębianie doświadczenia w branży technicznej

Obowiązki

Bieżąca obsługa klientów zagranicznych (kontakt mailowy i telefoniczny).
Przyjmowanie, weryfikacja i koordynacja realizacji zamówień.
Udzielanie informacji na temat produktów, dostępności, cen, terminów dostaw.
Współpraca z działem logistyki, magazynem i działem sprzedaży.
Obsługa reklamacji i zapytań posprzedażowych.
Prowadzenie dokumentacji handlowej (m.in. faktury, dokumenty eksportowe).
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
Tłumaczenia i redagowanie dokumentów w językach obcych.
Monitorowanie realizacji zamówień i proaktywne informowanie klientów.
Wsparcie w działaniach marketingowych na rynkach zagranicznych.
Identyfikowanie oczekiwań i potrzeb klientów
Wystawianie faktur VAT (program WF-Mag)
Przygotowywanie ofert sprzedaży
Sporadyczne spotkania osobiste z kluczowymi klientami oraz wyjazdy do oddziałów firmy
Wspieranie pozytywnych postaw i kultury organizacyjnej
Dbanie o spójny i profesjonalny wizerunek firmy.
Współtworzenie atmosfery współpracy i dzielenia się wiedzą w zespole.
Otwartość na nowe pomysły, inicjatywa, proaktywność, zaradność i przedsiębiorczość w działaniu.
Poszanowanie własności firmy i dbanie o jej zasoby.

Oferujemy

Praca w pełni stacjonarna - Kraków
Kontakt międzynarodowy – praca w środowisku wielokulturowym
Zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę
Program szkoleń podnoszący kwalifikacje zawodowe
Dodatkowe benefity [karta sportowa, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie posiłków.

Aplikuj teraz

Praca stacjonarna: Kraków

Stanowisko

Specjalista ds. obsługi klienta- Dział Exportu

Dział

Dział Sprzedaży - Eksport

Osoby kontaktowe

Walerii Didyk

Kierownik

Udostępnij ofertę